Google Ads je neocenitelný nástroj pro inzerenty, kteří chtějí zvýšit návštěvnost svého webu a přitáhnout zákazníky. Nicméně, aby byly kampaně skutečně efektivní, je důležité vyvarovat se častých chyb, které mohou negativně ovlivnit výkon a návratnost investice.

V tomto článku jsem sepsal nejčastější chyby, se kterými se setkávám při auditech Google ads účtů svých klientů. Zároveň si ukážeme, jak se těmto chybám vyhnout a dosáhnou tak lepších výsledků.

1. Není nastavené měření konverzí (případně hodnot konverzí)

Jednou z nejběžnějších chyb je chybějící, či špatně nastavení měření konverzí, nebo hodnoty konverzí (jako například hodnoty objednávek u eshopů). Bez měření konverzí není možné vyhodnotit, zda vaše reklamy skutečně generují očekávaný výnos a zda jsou pro váš byznys vůbec ziskové.

Řešení: Nastavte měření konverzí na svém webu a měřte nejen základní akce (např. nákup, odeslání poptávkového formuláře), ale i hodnoty konverzí, jako je hodnota objednávky (v ideálním případě hodnota očištěná o náklady tzv. “PNZ” či “POAS”), což vám umožní optimalizovat kampaně podle skutečné hodnoty, kterou přinášejí.

2. Špatná a nepřehledná struktura kampaní

Mnozí inzerenti zanedbávají správnou strukturu kampaní a reklamních skupin, což může způsobit, že kampaně budou těžko sledovatelné a obtížně optimalizovatelné. Nepřehledná struktura vede k nižší efektivitě, nemožnosti testování a problémům s rozpočtem.

Řešení: Zajistěte, že kampaně budou dobře strukturované a přehledné. Každá kampaň by měla mít jasně definovaný cíl a reklamní skupiny by měly být zaměřeny na specifická témata nebo produkty. Například, pro různé produktové kategorie vytvořte samostatné kampaně a reklamní skupiny.

3. Nepracuje se s publiky v kampaních

Bez použití publika v kampaních přicházíte o příležitost zacílit na specifické skupiny uživatelů, které již projevily zájem o vaše produkty nebo služby. To znamená, že nezohledňujete chování uživatelů, což může vést k nižší efektivitě a vyšším nákladům na konverzi.

Řešení: Vytvořte a použijte vlastní publika, například pomocí remarketingu nebo cílení na uživatele, kteří navštívili konkrétní stránku, přidali produkt do košíku, ale nedokončili nákup. Tento typ cílení může výrazně zvýšit šanci na konverzi, protože oslovujete uživatele, kteří jsou již seznámeni s vaším produktem.

4. Chybí segmenty publik

Segmenty publik pomáhají Google Ads lépe porozumět zájmům a záměrům uživatelů. Bez těchto signálů se může stát, že vaše kampaně budou cílit na širší nebo méně relevantní publikum, což může snížit účinnost kampaní.

Řešení: Využívejte segmenty publik, jako jsou zájmy a témata vyhledávání, abyste oslovili správné uživatele. To vám pomůže zacílit reklamy na relevantní publikum a zlepšit míru prokliku (CTR) i konverzní poměr.

5. Chybí rozšíření

Rozšíření reklamy, jako jsou odkazy na podstránky, telefonní čísla nebo lokalizační informace, mohou výrazně zvýšit efektivitu vašich kampaní. Mnozí inzerenti je však ignorují, což znamená, že nevyužívají všechny dostupné nástroje k vylepšení reklamy.

Řešení: Aktivujte všechny relevantní typy rozšíření reklamy. Například rozšíření o odkazy na podstránky umožní uživatelům přejít na konkrétní části vašeho webu, což zvyšuje šance na konverzi. Nezapomeňte také na rozšíření o telefonní číslo pro usnadnění kontaktu s vaší firmou.

6. Chybí propojení s Google My Business

Google My Business (GMB) je nástroj, který vám pomůže zvýšit místní viditelnost. Pokud nemáte propojený Google Ads účet s Google My Business, můžete ztrácet příležitosti, jak oslovit místní zákazníky.

Řešení: Propojte svůj Google Ads účet s Google My Business. To vám umožní zobrazovat lokální rozšíření a zlepšit výkon místních kampaní. Bude to také znamenat lepší zobrazení vašich reklam na mapách a v místních výsledcích vyhledávání. Dejte si také záležet na dostatečné optimalizaci vašeho Google My Business profilu.

7. Nesleduje se skóre kvality

Skóre kvality je jedním z klíčových faktorů pro úspěch Google Ads kampaní. Pokud nesledujete a neoptimalizujete skóre kvality vašich klíčových slov, mohou vaše reklamy končit na nižších pozicích a za vyšší cenu.

Řešení: Sledujte skóre kvality a zaměřte se na jeho zlepšení tím, že zajistíte relevantnost klíčových slov, kvalitní vstupní stránky a atraktivní reklamy. Důležitými faktory jsou očekávaná míra prokliku (CTR), relevance reklamy a kvalita vstupní stránky.

8. Špatná kvalita reklam a nízké CTR

Pokud vaše reklamy nejsou dostatečně atraktivní, neosloví uživatele a vedou k nízkému CTR (míra prokliku). To se Googlu samozřejmě nelíbí a může se stát, že bude upřednostňovat jiné inzerenty a pro vás to může znamenat nižší podíl zobrazení a i vyšší cenu za prokliky.

Řešení: Ujistěte se, že vaše reklamy jsou relevantní, poutavé a obsahují jasnou výzvu k akci. Používejte efektivní klíčová slova a zaměřte se na benefity pro uživatele, abyste zvýšili CTR.

9. Netestují se kampaně s vysokým potenciálem

Kampaně jako brandové kampaně, Performance Max (PMAX), kampaně zaměřené na konkurenci nebo remarketingové kampaně se vyhledávání (RLSA) mohou mít velký potenciál, pokud se správně nastaví a optimalizují. Mnozí inzerenti však tyto typy kampaní ignorují.

Řešení: Testujte různé typy kampaní a zaměřte se na ty, které mají největší potenciál pro váš byznys. Prozkoumejte Performance Max kampaně, které využívají umělou inteligenci k optimalizaci kampaní napříč různými platformami Google. Nezapomeňte také na remarketing a konkurence.

10. Nezohledňuje se úprava bidů pro zařízení, publika a lokality

Bez správného nastavení úprav bidů (nabídek) pro specifické segmenty publika, zařízení a lokality, můžete neefektivně utrácet svůj rozpočet na neoptimální inzerenty.

Řešení: Používejte úpravy bidů pro zařízení (mobilní telefony vs. desktop), geografická umístění a specifická publika. Upravte nabídky pro oblasti s vyšší konverzní mírou nebo pro zařízení, která přinášejí lepší výsledky.

11. Chybí rozšířené konverze

Rozšířené konverze vám umožňují lépe sledovat konverze provedené na vašem webu, jelikož využívají pokročilé párování dat například skrze zašifrované údaje o emailové adrese uživatele, telefonu a dalších datech.

Řešení: Implementujte rozšířené konverze na svůj web a získejte lepší data o tom, jak vaše kampaně ovlivňují skutečný obchodní výsledek.

12. Chybí Consent Mode v2

Pokud nepoužíváte Consent Mode v2, riskujete, že nebudete plně dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů (např. GDPR), což může vést k penalizacím ze strany Google, pozastavení reklam a v horším případě až k zablokováním Google ads účtu.

Řešení: Aktivujte Consent Mode v2, který umožní Google Ads a Analytics shromažďovat data podle pravidel o ochraně soukromí. To zajišťuje, že měření konverzí a cílení reklam bude i nadále efektivní a zároveň v souladu s předpisy.

13. Nedostatečné zabezpečení účtu

Zabezpečení Google Ads účtu je klíčové, protože případné napadení účtu může vést k vysokým nákladům nebo ztrátě kontroly nad kampaněmi. Nezapomeňte, že k účtu máte připojenou platební kartu.

Řešení: Používejte dvoufázové ověření pro přihlášení a zajistěte, aby měly přístup k účtu pouze osoby, které to skutečně potřebují.

14. Nedostatečná optimalizace vstupní stránky

Pokud vaše vstupní stránka není optimalizovaná, ztrácíte návštěvníky i potenciální konverze. To platí zejména pro mobilní verze stránek, které často nebývají přizpůsobeny pro snadné dokončení konverze. Nedostatečná optimalizace se často projeví extrémně vysokou cenou za konverze.

Řešení: Optimalizujte své vstupní stránky pro maximální spokojenost uživatelů a také nezapomínejte na optimalizaci pro mobilní zařízení a zaměřte se na zjednodušení navigace, rychlost načítání a relevantní obsah, který odpovídá reklamám.

15. Nedostatečná optimalizace klíčových slov

Nedostatečné sledování a optimalizace klíčových slov může znamenat, že utrácíte peníze za slova, která nejsou relevantní nebo nevedou k žádným konverzím.

Řešení: Pravidelně analyzujte výkon klíčových slov a přidávejte negativní klíčová slova, abyste snížili náklady na zbytečné kliknutí.

16. Nedostatečná optimalizace rozpočtů

Pokud nevěnujete pozornost správnému nastavení rozpočtu, může se stát, že budete buď příliš utrácet za nerelevantní kliknutí, nebo vaše kampaně nebudou mít dostatečný dosah.

Řešení: Pravidelně monitorujte výkon kampaní a přizpůsobujte rozpočty podle výsledků. Snažte se optimalizovat rozdělení rozpočtu mezi kampaně, které přinášejí nejlepší návratnost.

17. Nepoužívání skriptů

Skripty v Google Ads jsou mocným nástrojem, který umožňuje automatizovat a zefektivnit správu kampaní. Mnozí inzerenti však tuto funkci podceňují a nevyužívají ji k optimalizaci kampaní. Skripty mohou pomoci například při pravidelném monitorování výdajů, úpravy nabídek, generování reportů nebo správě negativních klíčových slov. Pokud se skripty nepoužívají, může to znamenat zbytečně časově náročnou správu a neefektivní kampaně.

Řešení: Začněte používat Google Ads skripty k automatizaci rutinních úkolů. Můžete nastavit skripty pro monitorování rozpočtů, správu negativních klíčových slov, pravidelné přehledy a automatické úpravy nabídek podle výkonu. Skripty vám pomohou ušetřit čas a optimalizovat kampaně na základě aktuálních dat bez nutnosti manuálního zásahu. Využívání skriptů výrazně zlepšuje správu účtu a zvyšuje efektivitu kampaní.

Čtěte: Google Ads skripty – kompletní návod + TOP 20 sktiprů k nasazení ještě dnes!

Závěr

Optimalizace Google Ads kampaní je klíčová pro dosažení vysokého výkonu a efektivního využívání rozpočtu. Sledováním výše uvedených chyb a jejich odstraněním můžete výrazně zvýšit úspěšnost svých kampaní. Regularní údržba, testování a optimalizace jsou klíčem k dlouhodobému úspěchu.